Sorakaze プライバシーポリシー

用語の定義

以下の用語は本プライバシーポリシー内で以下の意味を持ちます。

個人データとは、識別可能な個人に関する一切の情報を指します。
処理とは、個人データの収集、保存、利用、開示などの一連の操作を意味します。
ユーザーとは、本サービスを利用する全ての個人を指します。
本サービスとは、Sorakazeが提供するオンライン公証サービスを意味します。
クッキーとは、ウェブサイト閲覧時に利用者のデバイスに保存される小さなテキストデータです。

データ収集について

当社はサービスの提供に必要な範囲で以下の情報を収集しています。

ユーザー提供情報

ユーザーがフォーム入力や問い合わせ時に提供される情報には以下が含まれます。

氏名および連絡先情報（電話番号、メールアドレス）
契約書類や公証に必要な関連書類
お問い合わせ内容および履歴
ユーザー設定およびアカウント情報
サービス利用に関する同意情報
その他ユーザーが提供を希望した情報

自動収集情報

ユーザーの利便性向上やサービス改善のため、以下の情報を自動的に収集します。

IPアドレスおよび接続ログ
ブラウザの種類とバージョン
利用日時および閲覧ページの履歴
デバイスの種類およびOS情報
クッキーによるトラッキング情報
その他分析に関する技術情報

第三者からの情報提供

必要に応じて、信頼できる第三者機関から以下の情報を取得することがあります。

本人確認のための公的機関の認証情報
決済代行業者による決済情報の確認
業務委託先によるサービス運営関連データ

個人情報の利用目的

収集した個人情報は以下の目的で利用されます。

公証サービスの提供および管理
ユーザー対応および問い合わせへの回答
サービス改善および新サービス開発
法令遵守および権利保護のための利用
マーケティングおよびプロモーションの実施
不正行為の防止およびセキュリティ管理
ユーザー同意取得に基づく情報提供
その他事前に通知した目的のための利用

法的根拠

個人情報処理にあたり、以下の法的根拠に基づいて行われています。

ユーザーの同意による処理
契約履行のための必要な処理
法的義務の履行
正当なメリットの保護および追求

GDPRへの対応

ヨーロッパ経済領域（EEA）居住者の個人情報はGDPRに則り厳格に管理されます。

情報の透明性の確保
データ主体の権利尊重
適切な技術的・組織的対策の実施
データ処理記録の管理
違反時の速やかな報告義務
第三者委託先の監督

クッキーの使用

本サイトはユーザー体験向上のため、クッキーを使用しています。クッキーにより収集される情報の種類と管理方法を以下にご説明します。

クッキーは主にセッション管理、分析、マーケティングの目的で使われます。

必要クッキー、パフォーマンスクッキー、ターゲティングクッキーなどのカテゴリーがあります。

ユーザーはブラウザの設定でクッキーの許可・拒否を制御可能です。

詳細なクッキーポリシーはこちらをご覧ください。

データ共有

当社は以下の状況において個人情報を第三者と共有することがあります。

法令に基づく開示要請時
サービス提供のための業務委託先への提供
ユーザー同意に基づく共有
事故対応やセキュリティ確保のための共有
合併、売却等の企業再編に伴う移転時
その他、法令で許される場合

国際データ転送

当社は必要に応じて、個人情報を日本国外の関連会社やパートナーに適切な保護措置を講じたうえで転送します。

転送先にて個人情報が適切に保護されるよう、契約や認証体系を整備しています。

データ保持期間

収集した個人情報は、利用目的達成に必要な期間保持します。

アカウント情報は利用終了後一定期間保管の後、安全に削除されます。

問い合わせ内容や履歴は問い合わせ完了後、保存期間を設けて管理されます。

アクセスログ等はセキュリティ管理のため所定期間保持されます。

期間経過後は安全な方法で完全に削除されます。

セキュリティ対策

Sorakazeは個人情報保護のため、技術的・組織的安全管理措置を講じています。

暗号化技術の適用
アクセス権限の厳格管理
定期的なセキュリティ監査と社員教育

利用者の権利

ユーザーは個人情報に関し、以下の権利を有しています。

情報のアクセスおよびコピー請求
誤情報の訂正請求
処理制限の申請
データの消去請求（一定条件下）
処理の異議申し立て
データポータビリティの請求
ユーザーは当社が保有する個人情報の訂正を求める権利があります。内容に誤りがある場合は、速やかにご連絡ください。
当社のサービス利用に関連して収集された個人情報に対して、使用停止や削除を要求することが可能です。

個人情報権利の行使リクエスト

ユーザーのプライバシー権利を保護するために、個人情報へのアクセス、訂正、削除、あるいは制限をご希望の場合は当社までお問い合わせください。

[email protected]

お問い合わせを受けてから原則として30日以内に対応いたします。状況により異なる場合は予めご連絡いたします。

マーケティング目的での個人情報利用

Sorakazeでは、利用者に有益な情報やサービスを提供するために、お客様の同意のもとで限定的にメールマーケティングを行うことがあります。

配信停止をご希望の際は、メール内の配信停止リンクをクリックするか、当社までご連絡ください。即時対応いたします。

子供のプライバシー

18歳未満の方に関する個人情報は、親権者の同意がない限り収集いたしません。また、そのような情報が不適切に収集された場合は速やかに削除いたします。

第三者リンクについて

Sorakazeのウェブサイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらのサイトのプライバシーポリシーは当社の管理対象外ですのでご注意ください。

個人情報保護方針の変更

プライバシーポリシーの改訂を行う際は、当サイトでの周知およびお客様への通知を通じて最新情報を提供いたします。